Все страницы
- FAQ
- Работа оператора и супервизора в программе
- Работа оператора с журналом своих звонков
- Работа с книгой контактов
- Распределение вызовов по дням недели
- Распределение вызовов по дням месяца
- Распределение вызовов по часам дня
- Резервное копирование и перенос HelloAsterisk
- Роли пользователей, разграничение прав
- Руководство пользователя модуля Автоматический обзвон
- Руководство пользователя модуля Конференции
- Уровень сервиса
- Условия распространения HelloAsterisk
- Установка HelloAsterisk Black Box
- Установка HelloAsterisk Panel
- Установка Microsoft Net Framework
- Установка PostgreSQL
- Установка лицензии
- Установка и снятие паузы
- Установка компонентов HelloAsterisk
- Сводный отчет по звонкам
- Сводный отчет по операторам
- Создание группы и добавление контактов в нее
- Создание роли, настройка прав
- Создание сценария
- Совершение исходящих звонков
- Сохранение настроек и запуск сборщика данных
- Средняя длительность ожидания по часам
- Средняя длительность разговора по часам
- Суфлирование другому оператору
- Статистика причин завершения разговора
- Аналитика нагрузки
- Архитектура HelloAsterisk
- Максимальное количество ожидающих
- Модуль Автоматический обзвон
- Модуль Конференции
- Моудль Конференции
- О программе HelloAsterisk
- Обновление клиентских программ
- Описание отчетов
- Описание элементов окна программы GO Asterisk
- Описание элементов окна программы HelloAsterisk Panel
- Описание функционала "HelloAsterisk панель оператора" в сравнении бесплатной и платной версии
- Описание функционала "Hello Asterisk – Панель Администратора" в сравнении бесплатной и платной версии
- Описание функционала "Автообзвон" в сравнении бесплатной и платной версии
- Описание функционала "Конференции" в сравнении бесплатной и платной версии
- Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии
- Отображение пользователей в панели телефонии
- Нагрузка на транки
- Настройка логирования
- Настройка взаимодействия с клиентскими программами
- Настройка и администрирование системы
- Настройка отображения внутренних номеров
- Настройка отображения очередей в системе
- Настройка очередей по умолчанию
- Настройка графика работы операторов
- Настройка группы оператора
- Настройка группы пира
- Настройка подключения к Asterisk
- Настройка подключения к БД Postgres
- Настройка причин и типов пауз операторов
- Настройка сервера Asterisk для использования HelloAsterisk
- Настройка сервера Asterisk для использования модуля Конференции
- Настройка типа трансфера (перевода звонков)
- Настройки интеграции справочника с Active Directory
- Настройки почты для интеграции с сайтом
- Табель рабочего времени
- Трансфер (перевод) звонка
- Параметры пользователей системы HelloAsterisk (операторов)
- Паузы операторов по дням
- Поиск звонков новый
- Поиск звонков старый
- Прием входящих звонков. Всплывающее уведомление
- Принятые вызовы по операторам
- Принятые и потерянные вызовы в очередях
- Прослушивание текущего разговора другого оператора
- Завершение разговора
- Заглавная страница
- Запуск и остановка сценария
- База знаний HelloAsterisk
- Визуальный контроль за ресурсами Колл Центра
- Время оператора в панели
- Время операторов в очередях
- Вход пользователя в систему HelloAsterisk Panel
- Добавление контактов
- Добавление себя в очереди и выход из очередей
- Документация для пользователя GO Asterisk