Поиск звонков старый

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Суфлирование другому оператору

Чтобы осуществлять поиск звонков по фильтрам, в программе HelloAsterisk Panel предусмотрен инструмент "Поиск звонков". Изначально этот инструмент делался по образу и подобию всем известной WEB системы для Asterisk под названием "Asterisk CDR Viewer".

Поиск звонков в HelloAsterisk Panel в отличие от Asterisk CDR Viewer содержит информацию обо всех звонках. Вместе с тем, Поиск звонков обладает теми же минусами, что и Asterisk CDR Viewer. А именно, в нем много технической информации, мешающей рядовому оператору и супервизору понять выводимые данные.

В настоящий момент мы активно разрабатываем "Новый поиск звонков", который имеет более дружественный интерфейс.

Все пожелания по желаемому функционалу Поиска звонков прошу направлять на e-mail: hello@helloasterisk.ru

Как открыть поиск звонков

Чтобы открыть Поиск звонков, Вам нужно раскрыть секцию "Поиск звонков" и нажать на строку "Подробный поиск звонков". Секция находится в левой части окна программы "HelloAsterisk Panel":

Интерфейс Поиска звонков:

Элементы поиска звонков: Промежуток дат и времени, за которое Вы хотите произвести поиск:

Дополнительные фильтры:

Причина завершения звонка (любая, отвеченный звонок, не отвеченный звонок):

Примеры поиска звонков

Поиск входящих звонков, пришедших на оператора 3123 за период времени с 10:30 до 10:40 25 мая

Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 25 мая, а время выставляет от 10:30 до 10:40.

В строке "Канал - приемник" пишем номер оператора 3123.

И нажимаем "Поиск звонков":

В нижней части окна мы видим список звонков данного оператора за выбранный промежуток времени:

Какие данные выводит нам поиск звонков:

Дата и время звонка:

Номер оператора в формате SIP/[номер оператора]:

Номер телефона клиента:

Набранный клиентом номер Вашего городского телефона:

Техническая информация для Администратора системы:

Длительность разговора:

Ссылка на файл записи разговора:

Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):

Поиск исходящих звонков оператора 3123 за период времени с 10:30 до 10:40 25 мая

Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 25 мая, а время выставляет от 10:30 до 10:40.

В строке "Источник" пишем номер оператора 3123.

И нажимаем "Поиск звонков".

В нижней части окна мы видим список звонков данного оператора за выбранный промежуток времени:

Какие данные выводит нам поиск звонков:

Дата и время звонка:

Номер оператора:

Номер телефона, который набрал оператор:

Техническая информация для Администратора системы:

Длительность разговора:

Ссылка на файл записи разговора:

Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):

Поиск входящего звонка клиента по номеру клиента за период времени с 00:00 до 23:59 27 мая

Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 27 мая, а время выставляет от 00:00 до 23:59.

В строке "Источник" пишем номер клиента без восьмерки. Только 10 цифр номера 9376151112.

И нажимаем "Поиск звонков".

В нижней части окна мы видим список звонков данного клиента за выбранный промежуток времени:

Какие данные выводит нам поиск звонков:

Дата и время звонка:

Номер ответившего оператора:

Номер телефона клиента:

Номер телефона, который набрал клиент:

Техническая информация для Администратора системы:

Длительность разговора:

Ссылка на файл записи разговора:

Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):

Поиск исходящего звонка по номеру клиента за период времени с 00:00 до 23:59 27 мая

Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 27 мая, а время выставляет от 00:00 до 23:59.

В строке "Назначение" пишем номер клиента без восьмерки. Только 10 цифр номера 9376151112.

И нажимаем "Поиск звонков".

В нижней части окна мы видим список звонков данного клиента за выбранный промежуток времени:

Какие данные выводит нам поиск звонков:

Дата и время звонка:

Номер оператора, который звонил клиенту:

Номер телефона клиента:

Техническая информация для Администратора системы:

Длительность разговора:

Ссылка на файл записи разговора, если запись есть:

Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Суфлирование другому оператору