Описание функционала "HelloAsterisk панель оператора" в сравнении бесплатной и платной версии
Материал из HelloAsterisk WIKI
| Функционал | HelloAsterisk Panel (Бесплатная версия) | HelloAsterisk Panel (Лицензия) | |
|---|---|---|---|
| Мониторинг | |||
| Пользователи в панели | Отображение в панели телефонии не более 10 пользователей | Отображение всех пользователей | |
| Возможность добавить пользователя в очередь | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Разделение операторов на группы | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
| Визуализация состояния очередей | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Телефон | |||
| Установка паузы | Доступно, но кол-во пауз одна | Доступно, без ограничений | |
| Набор номера | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Подслушивание | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Суфлирование | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Перевод звонка | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Поиск звонков | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Прочее | |||
| Недоступно | Настроена интеграция с ПО заказчика | ||
| Сценарии | |||
| Недоступно | Настроена интеграция с ПО заказчика | ||
| Поиск звонков | |||
| Поиск звонков | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| В поиске звонков оставить комментарий к звонку | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Подробный поиск звонков | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Аналитика нагрузки | |||
| Вызовы по дням месяца | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Вызовы по дням недели | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Вызовы по часам дня | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Нагрузка на транки | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Вызовы по очередям | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Сводный отчет по звонкам | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
| Аналитика уровня сервиса | |||
| Уровень сервиса | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Продолжительность ожидания | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Макс. количество ожидающих | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Продолжительность разговора | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Кто завершает разговор | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Аналитика по операторам | |||
| Время операторов в очередях | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Паузы операторов в очередях | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Принятые вызовы по операторам | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
| Сводный отчет по операторам | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
| Учет рабочего времени | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
| Специальные отчеты | |||
| Статистика IVR | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
