Это Windows программа, дополняющая любой Asterisk
Это контроль над телефонией в реальном времени
Это контроль над телефонией с помощью аналитик
Это интеграция со сторонними приложениями в режиме одного окна
Это понятное и управляемое Windows приложение
Это интуитивно понятный интерфейс пользователя
Это графическая установка
Это бесплатная версия. Просто скачайте и используйте
Это техподдержка. Мы всегда на связи и готовы помочь
Для кого создан HelloAsterisk?
Преимущества HelloAsterisk перед похожими продуктами
Asterisk CDR Viewer
- HelloAsterisk дает полную информацию о каждом звонке: откуда пришел, был ли принят, кем принят, на кого переадресован, и т.д.;
- HelloAsterisk имеет набор готовых отчетов для контроля большинства бизнес-процессов;
- HelloAsterisk не требует мощный сервер для Asterisk.
FOP2, Asternic Call Center Stats PRO
- HelloAsterisk анализу поддаются Очереди, Транки, IVR, Трансферы, Голосовые уведомления и так далее;
- HelloAsterisk прост в установке;
- HelloAsterisk не требует замены сервера Asterisk на более мощный.
Queue Metrics
- HelloAsterisk имеет интуитивно понятный интерфейс;
- В HelloAsterisk анализу поддаются Очереди, Транки, IVR, Трансферы, Голосовые уведомления и так далее;
- HelloAsterisk прост в установке;
- HelloAsterisk не требует замены сервера Asterisk на более мощный.
Что HelloAsterisk дает бизнесу?
Контроль
продаж
- Натаскивание стажеров
- Аналитика вовлеченности операторов в телефонное обслуживание клиентов
- Аналитика вежливого окончания разговора
- Выдача операторам обратной связи по прошедшим телефонным разговорам
Контроль человеческих ресурсов
- Онлайн мониторинг состояния операторов
- Аналитика количества занятых и свободных операторов в очередях с разбивкой по времени
- Аналитика избытка и недостатка операторов с разбивкой по времени.
- Инструменты для организации посменной работы
- Учет рабочего времени операторов
Контроль
каналов связи
- Аналитика степени загруженности каждого транка
- Аналитика соотношения входящей и исходящей нагрузок на каждый транк
- Аналитика возможности потерь звонков из-за переполнения транков
Контроль оптимальности коммуникаций
- Аналитика количества вызовов, которые были переведены более одного раза
- Соотношение общего количества вызовов к переведенным вызовам, количество вызовов, переведенных 2, 3, и более раз
- Аналитика количества позвонивших, которые ожидали более чем в одной очереди
Философия проекта
1. Бесплатная версия. Программа с внушительным набором нужных и полезных функций. Наша команда уже 10 лет зарабатывает, используя Asterisk. Мы решили сделать свой вклад в продвижение Asterisk. Зарабатывайте с помощью HelloAsterisk, если Вы - интегратор Asterisk. Экономьте, если Вы - владелец телефонии на базе Asterisk. Идеальный вариант для стартапа.
2. Платная версия. Программа с расширенным набором функций. Если Вам кажется, что ваш Колл Центр уже вырос из Asterisk, то Вам это кажется. Обратите внимание на платную версию HelloAsterisk. Еще большее количество средств контроля и аналитических отчетов. И, традиционно, интуитивно понятный интерфейс. Обратитесь к любому официальному партнеру HelloAsterisk. Список партнеров Вы сможете получить, отправив нам запрос.
3. Если Вам нужны: Профессиональная интеграция, оперативная техническая поддержка, дополнительные функции, реализация Вашего бизнес процесса в программе; то обратитесь к любому официальному дилеру HelloAsterisk.