Нагрузка на транки

Содержание

1 Как построить отчет
2 Пример отчета
3 Описание данных отчета

Отчет "Нагрузка на транки" позволит Вам оценить загруженность каналов связи Вашего Колл Центра. И в случае достижения предела пропускной способности каналов связи, вовремя расширить ее, избежав потерь телефонных звонков.

Как построить отчет

Чтобы построить отчет нужно выполнить следующие действия:

1. В секции "Аналитика нагрузки" в левой части окна программы нажмите на меню отчета "Нагрузка на транки":

2. Выберите дату начала. Затем дату окончания периода построения отчета:

Затем нажмите кнопку "Показать":

Пример отчета

По результатам вычислений, Программа построит Вам отчет. Разберем пример:

Описание данных отчета

Название отчета:

Период дат, за который построен отчет:

Описание столбцов таблицы:

Имя транка. Это название Ваших провайдеров услуг телефонии. В данном примере это два потока Е1:

Максимум каналов. Это максимальное количество занятых разговорами соединительных линий. Если количество равно или приближается к лимиту, оговоренному вашим договором с провайдером, тогда нужно предпринять меры по расширению лимита.