|
|
(не показано 7 промежуточных версий этого же участника) |
Строка 6: |
Строка 6: |
| | | |
| {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" | | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" |
− | | [[Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии|Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии]]
| + | * [[Описание функционала "HelloAsterisk панель оператора" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "HelloAsterisk панель оператора" в сравнении бесплатной и платной версии]] |
− | | [[Установка Microsoft Net Framework|СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ:Установка Microsoft Net Framework]] | + | * [[Описание функционала "Конференции" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "Конференции" в сравнении бесплатной и платной версии]] |
− | |- | + | * [[Описание функционала "Автообзвон" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "Автообзвон" в сравнении бесплатной и платной версии]] |
| + | * [[Описание функционала "Hello Asterisk – Панель Администратора" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "Hello Asterisk – Панель Администратора" в сравнении бесплатной и платной версии]] |
| |} | | |} |
| | | |
Строка 15: |
Строка 16: |
| | | |
| | | |
− | ==Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии==
| |
| | | |
− | {| border="1" width=95% cellpadding="5" cellspacing="0"
| + | [[Архитектура HelloAsterisk|ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Архитектура HelloAsterisk]] |
− | ! Функционал
| |
− | ! style="background:#efefef;" | HelloAsterisk Panel (Бесплатная версия)
| |
− | ! colspan="2" style="background:#ffdead;" | HelloAsterisk Panel (Лицензия)
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Мониторинг'''
| |
− | |-
| |
− | | Пользователи в панели
| |
− | |Отображение в панели телефонии не более 10 пользователей|| Отображение всех пользователей
| |
− | |-
| |
− | |Возможность добавить пользователя в очередь
| |
− | |Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Разделение операторов на группы||Недоступно||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Визуализация состояния очередей||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Телефон'''
| |
− | |-
| |
− | |Установка паузы||Доступно, но кол-во пауз одна||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Набор номера||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Подслушивание||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Суфлирование||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Перевод звонка||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Поиск звонков||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Прочее'''
| |
− | |-
| |
− | | ||Недоступно||Настроена интеграция с ПО заказчика
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Сценарии'''
| |
− | |-
| |
− | | ||Недоступно||Настроена интеграция с ПО заказчика
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Поиск звонков'''
| |
− | |-
| |
− | |Поиск звонков||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |В поиске звонков оставить комментарий к звонку||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Подробный поиск звонков||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Аналитика нагрузки'''
| |
− | |-
| |
− | |Вызовы по дням месяца||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Вызовы по дням недели||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Вызовы по часам дня||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Нагрузка на транки||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Вызовы по очередям||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Сводный отчет по звонкам||Недоступен||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Аналитика уровня сервиса'''
| |
− | |-
| |
− | |Уровень сервиса||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Продолжительность ожидания||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Макс. количество ожидающих||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Продолжительность разговора||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Кто завершает разговор||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Аналитика по операторам'''
| |
− | |-
| |
− | |Время операторов в очередях||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Паузы операторов в очередях||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Принятые вызовы по операторам||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Сводный отчет по операторам||Недоступен||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |Учет рабочего времени||Недоступен||Доступно, без ограничений
| |
− | |-
| |
− | |colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Специальные отчеты'''
| |
− | |-
| |
− | |Статистика IVR||Только на просмотр
| |
− | *Нельзя распечатать или экспортировать
| |
− | |Доступно, без ограничений
| |
− | |}
| |
1. Бесплатная версия. Это версия программы, имеющая внушительный функционал для использования в Колл Центрах и для нужд офисной телефонии. Бесплатная версия имеет ряд ограничений, перечисленных ниже.
2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал.