Условия распространения HelloAsterisk — различия между версиями

Материал из HelloAsterisk WIKI
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 9 промежуточных версий этого же участника)
Строка 4: Строка 4:
  
 
2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал.
 
2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал.
 +
 +
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"
 +
* [[Описание функционала "HelloAsterisk панель оператора" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "HelloAsterisk панель оператора" в сравнении бесплатной и платной версии]]
 +
* [[Описание функционала "Конференции" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "Конференции" в сравнении бесплатной и платной версии]]
 +
* [[Описание функционала "Автообзвон" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "Автообзвон" в сравнении бесплатной и платной версии]]
 +
* [[Описание функционала "Hello Asterisk – Панель Администратора" в сравнении бесплатной и платной версии|Описание функционала "Hello Asterisk – Панель Администратора" в сравнении бесплатной и платной версии]]
 +
|}
  
  
 
'''Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта:''' [[База знаний HelloAsterisk]].
 
'''Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта:''' [[База знаний HelloAsterisk]].
 
{| border="1" width=95%  cellpadding="5" cellspacing="0"
 
|+'''Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии'''
 
|-
 
! Функционал
 
! style="background:#efefef;" | HelloAsterisk Panel (Бесплатная версия)
 
! colspan="2" style="background:#ffdead;" | HelloAsterisk Panel (Лицензия)
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Мониторинг'''
 
|-
 
| Пользователи в панели
 
|Отображение в панели телефонии не более 10 пользователей|| Отображение всех пользователей
 
|-
 
|Возможность добавить пользователя в очередь
 
|Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Разделение операторов на группы||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Визуализация состояния очередей||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Телефон'''
 
|-
 
|Установка паузы||Доступно, но кол-во пауз одна||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Набор номера||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Подслушивание||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Суфлирование||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Перевод звонка||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Поиск звонков||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Прочее'''
 
|-
 
| ||Недоступно||Настроена интеграция с ПО заказчика
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Сценарии'''
 
|-
 
| ||Недоступно||Настроена интеграция с ПО заказчика
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Поиск звонков'''
 
|-
 
|Поиск звонков||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|В поиске звонков оставить комментарий к звонку||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Подробный поиск звонков||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Аналитика нагрузки'''
 
|-
 
|Вызовы по дням месяца||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Вызовы по дням недели||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Вызовы по часам дня||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Нагрузка на транки||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Вызовы по очередям||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Сводный отчет по звонкам||Недоступен||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Аналитика уровня сервиса'''
 
|-
 
|Уровень сервиса||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Продолжительность ожидания||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Макс. количество ожидающих||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Продолжительность разговора||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Кто завершает разговор||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Аналитика по операторам'''
 
|-
 
|Время операторов в очередях||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Паузы операторов в очередях||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Принятые вызовы по операторам||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Сводный отчет по операторам||Недоступен||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Учет рабочего времени||Недоступен||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Специальные отчеты'''
 
|-
 
|Статистика IVR||Только на просмотр
 
*Нельзя распечатать или экспортировать
 
|Доступно, без ограничений
 
|}
 
 
 
 
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
 
|+'''Описание функционала Конференции в сравнении с бесплатной и платной версии'''
 
|-
 
! Функционал
 
! style="background:#efefef;" | Конференции (Бесплатная версия)
 
! colspan="2" style="background:#ffdead;" | Конференции (Лицензия)
 
|-
 
|Возможность создать конференц комнату|| только 1 конференц комната|| Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Возможность задать номерной план конференц комнат|| Доступно, без ограничений|| Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Заполнение “Книги контактов”||Доступно, без ограничений|| Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Объединение контактов в группы||Недоступно|| Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Возможности при создании конференц комнаты'''
 
|-
 
|Открытая конференц комната
 
*Доступна для всех
 
*Есть возможность автоматического сбора участников
 
|Доступно
 
*нет возможности автоматического сбора участников
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Открытая конференц комната с доступом по пин коду.
 
*Доступна при введении пин кода
 
*Есть возможность автоматического сбора участников без ввода пин кода
 
|Доступно
 
*Нет возможности автоматического сбора участников
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Закрытая конференц комната
 
*Доступна только для участников из списка контактов комнаты
 
*Есть возможность автоматического сбора участников
 
*В комнату не пускает, если участника нет в списке контактов комнаты
 
|Доступно
 
*Нет возможности автоматического сбора участников
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Возможность включить запись конференции||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Установить количество попыток дозвониться до абонента||Недоступно
 
* по умолчанию 5 попыток
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Запрос микрофона участником||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Контакты конференц комнаты'''
 
|-
 
|Указать список участников конференц комнаты из “Книги контактов”||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать группу участников конференц комнаты из “Книги контактов” ||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Планировщик'''
 
|-
 
|Только вручную||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Однократно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Ежедневно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Еженедельно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Ежемесячно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Управление конференц комнатой'''
 
|-
 
|Включить микрофон всем||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Выключить микрофон всем||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Пригласить участников (автоматический сбор участников)||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Запись совещания||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Завершить конференцию||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Включить микрофон конкретному участнику||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Выключить микрофон конкретному участнику||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Установить участника, как источни видео для всех
 
*Доступно для телефонов или софтофонов с поддержкой видео
 
|Доступно, без ограничений
 
|Доступно, без ограничений
 
|}
 
 
 
 
{| border="1" width=97%  cellpadding="5" cellspacing="0"
 
|+'''Описание функционала Автообзвон в сравнении с бесплатной и платной версии'''
 
|-
 
! Функционал
 
! style="background:#efefef;" | Автообзвон Panel (Бесплатная версия)
 
! colspan="2" style="background:#ffdead;" | Автообзвон (Лицензия)
 
|-
 
|Возможность создать сценарий оповещения|| Доступен только 1 сценарий|| Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Заполнение “Книги контактов”||Доступно, без ограничений|| Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Объединение контактов в группы||Недоступно|| Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Возможности при создании сценария оповещения'''
 
|-
 
|Указать название сценария||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Возможность записать свой аудио файл встроенными средствами программы||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Возможность загрузить аудио файл||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Воспроизведение аудио файла сценария||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Удалить аудио файл из программы||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать CallerID автоматического обзвона||Недоступно
 
*по умолчанию CallerID “7777777”
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Установить количество попыток дозвониться до абонента||Недоступно
 
*по умолчанию 2 попытки
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать интервал времени, между попытками||Недоступно
 
*по умолчанию 30 секунд
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Контакты автоматического оповещения'''
 
|-
 
|Указать список участников конференц комнаты из “Книги контактов”||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать группу участников конференц комнаты из “Книги контактов”||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Планировщик'''
 
|-
 
|Только вручную||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Однократно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Ежедневно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Еженедельно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Ежемесячно||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Управление сценарием автоматического оповещения'''
 
|-
 
|Запуск сценария||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Остановка выбранного (ых) сценария (ев)||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Журнал сценария||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|}
 
  
  
{| border="1" width=97%  cellpadding="5" cellspacing="0"
 
|+'''Описание функционала Hello Asterisk – Панель Администратора в сравнении с бесплатной и платной версии'''
 
|-
 
! Функционал
 
! style="background:#efefef;" | Hello Asterisk – Панель Администратора (Бесплатная версия)
 
! colspan="2" style="background:#ffdead;" | Hello Asterisk – Панель Администратора (Лицензия)
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Главная'''
 
|-
 
|Настройка подключения к БД Postgres||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Настройка подключения к Asterisk||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Настройка адреса и порта подключения к сборщику данных||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Дополнительно'''
 
|-
 
|Логи сборщика данных||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Вид трансфера||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать вид трансфера:
 
*Безусловный или
 
*с Уведомлением
 
|Доступно, без ограничений
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показывать в панели только текущих пользователей HelloAsterisk||Недоступно||Доступно
 
|-
 
|Настройка почты интеграции с сайтом||Недоступно||Доступно
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Очереди'''
 
|-
 
|Загрузка доступных очередей||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Пиры'''
 
|-
 
|Загрузка доступных пиров||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" | ''Редактирование пира''
 
|-
 
|Указать имя пира||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать псевдоним пира||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать интерфейс пира||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать пенальти||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Выбрать  тип канала||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать тип пира||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Добавить пир в группу||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показать в панели||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Назначить пиру очередь по умолчанию||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Пользователи'''
 
|-
 
|Добавить пользователя||Возможность создания не более 10 пользователей||Доступно, по количеству рабочих мест оператора
 
|-
 
|Указать псевдоним пользователя||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать логин пользователя||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Задать пароль пользователя||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать роль||Доступна только 1 роль
 
*Администратор
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать пир пользователя (среди доступных)||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать контекст||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать время работы сотрудника||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Добавить паузу сотруднику в промежуток времени||Недоступно
 
*собственный тип паузы не разрешен
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Указать график работы сотрудника||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Роли'''
 
|-
 
|Создать собственную  роль и назначить функции и права||Доступна 1 роль «Администратор», без возможности редактирования
 
*У роли полный набор прав
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" | ''Возможности при создании новой роли''
 
|-
 
|Указать название роли||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" | ''Добавить новой роли права''
 
|-
 
|Онлайн-прослушка||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Прослушка записей||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Суфлирование||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Установка DND||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показ секции “Статистика”||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показ секции “Очереди”||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показ секции “Прочее”||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показ секции “Сценарии”||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показ секции “Уведомления”||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Показ секции “Телефон”||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Учет рабочего времени||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Поиск звонков||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Постановка и снятие с паузы всех, включая себя||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Управление членами очереди, включая себя||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Управление своими очередями||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Постановка себя на паузу||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Редактирование контактов справочника||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Редактирование групп контактов||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Управление сценариями Автообзвона||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Запуск/остановка сценариев Автообзвона||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Создание конференц комнаты||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Управление номерным планом конференций||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Запуск конференц комнаты||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" | ''Добавить новой роли доступ к отчетам''
 
|-
 
|Вызовы по дням месяца||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Вызовы по дням недели||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Вызовы по часам дня||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Нагрузка на транки||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Сводный отчет по звонкам||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Уровень сервиса||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Продолжительность ожидания||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Макс. количество ожидающих||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Продолжительность разговора||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Кто завершает разговор||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Время операторов в очередях||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Паузы операторов в очередях||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Принятые вызовы по операторам||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Сводный отчет по операторам||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Учет рабочего времени||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|Статистика IVR||Недоступно||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Причины пауз'''
 
|-
 
|Создание пауз||Отсутствует возможность создания нескольких причин пауз
 
*по умолчанию доступна пауза «Конец рабочего дня»
 
|Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Email'''
 
|-
 
|Создать направление и направить очередь, при звонке с сайта||Доступно, нельзя указать параметры письма с сайта||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''IVR'''
 
|-
 
|Добавление IVR и его псевдонима||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''DID'''
 
|-
 
|Добавление псевдонима номера||Доступно, без ограничений||Доступно, без ограничений
 
|-
 
|colspan="3" align="center" style="background:#87ceeb;"| '''Лицензия'''
 
|-
 
|colspan="3" align="center"| Информация о лицензии
 
|}
 
  
 
[[Архитектура HelloAsterisk|ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Архитектура HelloAsterisk]]
 
[[Архитектура HelloAsterisk|ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Архитектура HelloAsterisk]]

Текущая версия на 01:42, 11 января 2017

Программное обеспечение HelloAsterisk существование двух версий программы:

1. Бесплатная версия. Это версия программы, имеющая внушительный функционал для использования в Колл Центрах и для нужд офисной телефонии. Бесплатная версия имеет ряд ограничений, перечисленных ниже.

2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал.


Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта: База знаний HelloAsterisk.


ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Архитектура HelloAsterisk