Принятые и потерянные вызовы в очередях — различия между версиями
Материал из HelloAsterisk WIKI
Maria (обсуждение | вклад) |
Maria (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 31: | Строка 31: | ||
Название отчета: | Название отчета: | ||
| + | [[Файл:HAP203_2.png|center]] | ||
Период дат и времени, за который построен отчет: | Период дат и времени, за который построен отчет: | ||
| + | |||
| + | [[Файл:HAP203_3.png|center]] | ||
Список очередей, для которых построен отчет: | Список очередей, для которых построен отчет: | ||
| + | |||
| + | [[Файл:HAP203_4.png|center]] | ||
Версия 12:17, 12 декабря 2017
| ОГЛАВЛЕНИЕ | ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Нагрузка на транки | СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: Сводный отчет по звонкам |
Отчет "Принятые и потерянные вызовы в очередях" позволит Вам оценить количество принятых и потерянных звонков в сравнении с другими очередями, а так же посчитать % принятых и потеряны звонков в контакт центре.
Как построить отчет
1. В секции "Аналитика нагрузки" в левой части окна программы нажмите на меню отчета "Принятые и потерянные вызовы в очередях":
2. Выберите дату начала. Затем дату окончания периода построения отчета:
Затем нажмите кнопку "Показать"
Пример отчета
Описание данных отчета
Название отчета:
Период дат и времени, за который построен отчет:
Список очередей, для которых построен отчет:
"Описание столбцов таблицы:"
Час дня. (Промежуток между двумя часами):
| ОГЛАВЛЕНИЕ | ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Нагрузка на транки | СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: Сводный отчет по звонкам |
