Принятые и потерянные вызовы в очередях — различия между версиями
Материал из HelloAsterisk WIKI
Maria (обсуждение | вклад) (→Как построить отчет) |
Maria (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
| − | Отчет "Принятые и потерянные вызовы в очередях" позволит Вам оценить | + | Отчет "Принятые и потерянные вызовы в очередях" позволит Вам оценить количество принятых и потерянных звонков в сравнении с другими очередями, а так же посчитать % принятых и потеряны звонков в контакт центре. |
| Строка 22: | Строка 22: | ||
[[Файл:HAP202.png|center]] | [[Файл:HAP202.png|center]] | ||
| − | Затем нажмите кнопку "Показать" | + | Затем нажмите кнопку "Показать" |
| + | |||
| + | ==Пример отчета== | ||
| + | |||
==Описание данных отчета== | ==Описание данных отчета== | ||
| + | |||
| + | Название отчета: | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Период дат и времени, за который построен отчет: | ||
| + | |||
| + | Список очередей, для которых построен отчет: | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | "Описание столбцов таблицы:" | ||
| + | Час дня. (Промежуток между двумя часами): | ||
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" | ||
Версия 11:18, 12 декабря 2017
| ОГЛАВЛЕНИЕ | ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Нагрузка на транки | СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: Сводный отчет по звонкам |
Отчет "Принятые и потерянные вызовы в очередях" позволит Вам оценить количество принятых и потерянных звонков в сравнении с другими очередями, а так же посчитать % принятых и потеряны звонков в контакт центре.
Как построить отчет
1. В секции "Аналитика нагрузки" в левой части окна программы нажмите на меню отчета "Принятые и потерянные вызовы в очередях":
2. Выберите дату начала. Затем дату окончания периода построения отчета:
Затем нажмите кнопку "Показать"
Пример отчета
Описание данных отчета
Название отчета:
Период дат и времени, за который построен отчет:
Список очередей, для которых построен отчет:
"Описание столбцов таблицы:"
Час дня. (Промежуток между двумя часами):
| ОГЛАВЛЕНИЕ | ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Нагрузка на транки | СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: Сводный отчет по звонкам |
