Поиск звонков старый
ОГЛАВЛЕНИЕ | ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Суфлирование другому оператору |
Содержание
- 1 Как открыть поиск звонков
- 2 Примеры поиска звонков
- 2.1 Поиск входящих звонков, пришедших на оператора 3123 за период времени с 10:30 до 10:40 25 мая
- 2.2 Поиск исходящих звонков оператора 3123 за период времени с 10:30 до 10:40 25 мая
- 2.3 Поиск входящего звонка клиента по номеру клиента за период времени с 00:00 до 23:59 27 мая
- 2.4 Поиск исходящего звонка по номеру клиента за период времени с 00:00 до 23:59 27 мая
Чтобы осуществлять поиск звонков по фильтрам, в программе HelloAsterisk Panel предусмотрен инструмент "Поиск звонков". Изначально этот инструмент делался по образу и подобию всем известной WEB системы для Asterisk под названием "Asterisk CDR Viewer".
Поиск звонков в HelloAsterisk Panel в отличие от Asterisk CDR Viewer содержит информацию обо всех звонках. Вместе с тем, Поиск звонков обладает теми же минусами, что и Asterisk CDR Viewer. А именно, в нем много технической информации, мешающей рядовому оператору и супервизору понять выводимые данные.
В настоящий момент мы активно разрабатываем "Новый поиск звонков", который имеет более дружественный интерфейс.
Все пожелания по желаемому функционалу Поиска звонков прошу направлять на e-mail: hello@helloasterisk.ru
Как открыть поиск звонков
Чтобы открыть Поиск звонков, Вам нужно раскрыть секцию "Поиск звонков" и нажать на строку "Подробный поиск звонков". Секция находится в левой части окна программы "HelloAsterisk Panel":
Интерфейс Поиска звонков:
Элементы поиска звонков: Промежуток дат и времени, за которое Вы хотите произвести поиск:
Дополнительные фильтры:
Причина завершения звонка (любая, отвеченный звонок, не отвеченный звонок):
Примеры поиска звонков
Поиск входящих звонков, пришедших на оператора 3123 за период времени с 10:30 до 10:40 25 мая
Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 25 мая, а время выставляет от 10:30 до 10:40.
В строке "Канал - приемник" пишем номер оператора 3123.
И нажимаем "Поиск звонков":
В нижней части окна мы видим список звонков данного оператора за выбранный промежуток времени:
Какие данные выводит нам поиск звонков:
Дата и время звонка:
Номер оператора в формате SIP/[номер оператора]:
Номер телефона клиента:
Набранный клиентом номер Вашего городского телефона:
Техническая информация для Администратора системы:
Длительность разговора:
Ссылка на файл записи разговора:
Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):
Поиск исходящих звонков оператора 3123 за период времени с 10:30 до 10:40 25 мая
Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 25 мая, а время выставляет от 10:30 до 10:40.
В строке "Источник" пишем номер оператора 3123.
И нажимаем "Поиск звонков".
В нижней части окна мы видим список звонков данного оператора за выбранный промежуток времени:
Какие данные выводит нам поиск звонков:
Дата и время звонка:
Номер оператора:
Номер телефона, который набрал оператор:
Техническая информация для Администратора системы:
Длительность разговора:
Ссылка на файл записи разговора:
Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):
Поиск входящего звонка клиента по номеру клиента за период времени с 00:00 до 23:59 27 мая
Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 27 мая, а время выставляет от 00:00 до 23:59.
В строке "Источник" пишем номер клиента без восьмерки. Только 10 цифр номера 9376151112.
И нажимаем "Поиск звонков".
В нижней части окна мы видим список звонков данного клиента за выбранный промежуток времени:
Какие данные выводит нам поиск звонков:
Дата и время звонка:
Номер ответившего оператора:
Номер телефона клиента:
Номер телефона, который набрал клиент:
Техническая информация для Администратора системы:
Длительность разговора:
Ссылка на файл записи разговора:
Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):
Поиск исходящего звонка по номеру клиента за период времени с 00:00 до 23:59 27 мая
Для этого в строке "Дата звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 27 мая, а время выставляет от 00:00 до 23:59.
В строке "Назначение" пишем номер клиента без восьмерки. Только 10 цифр номера 9376151112.
И нажимаем "Поиск звонков".
В нижней части окна мы видим список звонков данного клиента за выбранный промежуток времени:
Какие данные выводит нам поиск звонков:
Дата и время звонка:
Номер оператора, который звонил клиенту:
Номер телефона клиента:
Техническая информация для Администратора системы:
Длительность разговора:
Ссылка на файл записи разговора, если запись есть:
Ссылка на просмотр событий звонка (Техническая информация для Администратора системы):
ОГЛАВЛЕНИЕ | ПРЕДЫДУЩИЙ МАТЕРИАЛ: Суфлирование другому оператору |