Поиск звонков новый — различия между версиями

Версия 21:50, 5 июля 2016

Как открыть поиск звонков

Чтобы открыть Поиск звонков, Вам нужно раскрыть секцию "Поиск звонков". Секция находится в левой части окна программы "HelloAsterisk Panel":

Интерфейс Поиска звонков:

Элементы поиска звонков: Промежуток дат и времени, за которое Вы хотите произвести поиск:

Дополнительные фильтры:

Поиск по номеру: Производится поиск входящих и исходящих звонков по указанному номеру или части номера в следующих столбцах: Оператор, Кто набрал, Что набрал.

Поиск по оператору: Поиск входящих и исходящих звонков по столбцу “оператор”.

Поиск по DID: Поиск входящих звонков по номеру в столбце DID.

Поиск по IVR: Поиск входящих звонков по псевдониму или номеру IVR.

Поиск по очереди: Поиск по псевдониму или номеру очереди.

Причина завершения звонка (любая, отвеченный звонок, не отвеченный звонок)

Примеры поиска звонков

Поиск звонков, прошедших через АТС за период времени с 10:00 до 10:30 1 июля.

Для этого в строке "Время звонка" в полях "От" и "До" Выставляем 1 июля, а время выставляем от 10:00 до 10:30.

И нажимаем "Поиск звонков":

Какие данные выводит нам поиск звонков:

В правом нижнем углу программы мы видим количество звонков прошедших, через АТС за указанный промежуток времени.

В левой части мы видим направление звонка и его статус:

Красная стрелочка влево - исходящий звонок

Зеленая стрелочка вправо - входящий звонок

Красная и зеленая стрелки вместе - транзитный звонок или номер не известен (такое бывает редко, если у вас все звонки транзитные, то значит вы скорее всего загрузили не все пиры Настройка отображения внутренних номеров)

Красный круг - не отвеченный звонок

Оранжевая трубка - отвеченный звонок

Дата и время звонка:

Номер абонента, который совершил звонок: Это может быть, как внутренний, так и внешний номер (номер клиента), все зависит от параметров поиска, которые вы задали.

Набранный клиентом номер Вашего городского телефона или же номер, клиента, который набрал оператор