FAQ

Назад в базу знаний HelloAsterisk

Какие ограничения у бесплатной версии?

ОТВЕТ:

Ознакомьтесь с условиями распространения.

Какие версии Asterisk поддерживаются?

ОТВЕТ:

В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk:

1.6, 1.8, 11

Версии 13 и 14 - в режиме тестирования. Что это значит? Это значит, что возможно, какие-то функции не заработают.

PJSIP пока не поддерживается. Если вдруг Вам это нужно, напишите нам.

У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?

ОТВЕТ:

Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами.

В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий

ОТВЕТ:

В админке системы есть раздел настройки пиров.

Нужно добавить всех пиров.

По умолчанию, все пиры "внутренние".

Транки от операторов связи и от других Asterisk-ов следует пометить типом "Внешний".

У меня нет статистики, что делать?

ОТВЕТ:

1. Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.

2. Убедитесь что модуль Asterisk cel_custom.so запущен:

  # asterisk -rx "module show" |grep cel_custom
  cel_custom.so                  Customizable Comma Separated Values CEL  0

Если этот модуль не запущен, тогда в конфигурационном файле /etc/asterisk/modules.conf нужно удалить следующую строку:

  noload = cel_custom.so

И добавить следующую строку:

  load = cel_custom.so

3. На сервере должны запускаться следующие команды:

  cat
  wc
  tail

Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD.

4. Убедитесь что два лога queue_log и cel log (Master.csv) постоянно пополняются новыми данными.

5. Убедитесь что у пользователя SSH есть права на чтение и запись этих двух логов.

6. Командой "manager show connected" Убедитесь что HelloAsterisk подключился под указанным Вами пользователем AMI.

7. Командой "who" убедитесь что с IP адреса HelloAsterisk есть два текущих соединения SSH.

У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?

ОТВЕТ:

Смотрите ответ на предыдущий вопрос.

Назад в базу знаний HelloAsterisk

У меня ошибка sshd[25082]: fatal: no matching cipher found:

ОТВЕТ:

Это связано с тем, что в ssh сервере 7 и выше убрали нужный нам алгоритм шифрования.

Чтобы его вернуть нужн опроделать следующие операции на сервере LINUX / FREEBSD:

1. В конфигурационный файл ssh сервера нужно добавить следующую строку:

  KexAlgorithms diffie-hellman-group1-sha1,curve25519-sha256@libssh.org,ecdh-sha2-nistp256,ecdh-sha2-nistp384,ecdh-sha2-nistp521,diffie-hellman-group-exchange-sha256,diffie-hellman-group14-sha1

Ciphers 3des-cbc,blowfish-cbc,aes128-cbc,aes128-ctr,aes256-ctr

2. Выполнить команду на LINUX / FREEBSD сервере:

  ssh-keygen -A

3. Перезапустить ssh сервер.