FAQ
Назад в базу знаний HelloAsterisk
Содержание
- 1 Какие ограничения у бесплатной версии?
- 2 Какие версии Asterisk поддерживаются?
- 3 У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?
- 4 В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий
- 5 У меня нет статистики, что делать?
- 6 У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?
Какие ограничения у бесплатной версии?
ОТВЕТ:
Ознакомьтесь с условиями распространения.
Какие версии Asterisk поддерживаются?
ОТВЕТ:
В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk:
1.6, 1.8, 11
У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?
ОТВЕТ:
Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами.
В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий
ОТВЕТ: В админке системы есть раздел настройки пиров. Вам следует добавить всех пиров. По умолчанию, все пиры "внутренние". Вам следует транки от операторов связи и от других Asterisk-ов пометить как "Внешний"
У меня нет статистики, что делать?
ОТВЕТ:
1. Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.
2. На сервере должны запускаться следующие команды:
cat wc tail
Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD.
3. Убедитесь что два лога queue_log и cel log (Master.csv) постоянно пополняются новыми данными.
4. Убедитесь что у пользователя SSH есть права на чтение и запись этих двух логов.
5. Командой "manager show connected" Убедитесь что HelloAsterisk подключился под указанным Вами пользователем AMI.
6. Командой "who" убедитесь что с IP адреса HelloAsterisk есть два текущих соединения SSH.
У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?
ОТВЕТ:
Смотрите ответ на предыдущий вопрос.
