FAQ — различия между версиями
Trscod (обсуждение | вклад) (→У меня нет статистики, что делать?) |
Trscod (обсуждение | вклад) (→У меня нет статистики, что делать?) |
||
| Строка 50: | Строка 50: | ||
2. Убедитесь что модуль Asterisk cel_custom.so запущен: | 2. Убедитесь что модуль Asterisk cel_custom.so запущен: | ||
| − | # asterisk -rx "module show" |grep cel_custom | + | # asterisk -rx "module show" |grep cel_custom |
| − | cel_custom.so Customizable Comma Separated Values CEL 0 | + | cel_custom.so Customizable Comma Separated Values CEL 0 |
Если этот модуль не запущен, тогда в конфигурационном файле /etc/asterisk/modules.conf нужно удалить следующую строку: | Если этот модуль не запущен, тогда в конфигурационном файле /etc/asterisk/modules.conf нужно удалить следующую строку: | ||
| − | noload = cel_custom.so | + | noload = cel_custom.so |
И добавить следующую строку: | И добавить следующую строку: | ||
| − | load = cel_custom.so | + | load = cel_custom.so |
Версия 12:55, 27 апреля 2017
Назад в базу знаний HelloAsterisk
Содержание
- 1 Какие ограничения у бесплатной версии?
- 2 Какие версии Asterisk поддерживаются?
- 3 У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?
- 4 В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий
- 5 У меня нет статистики, что делать?
- 6 У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?
Какие ограничения у бесплатной версии?
ОТВЕТ:
Ознакомьтесь с условиями распространения.
Какие версии Asterisk поддерживаются?
ОТВЕТ:
В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk:
1.6, 1.8, 11
Версии 13 и 14 - в режиме тестирования. Что это значит? Это значит, что возможно, какие-то функции не заработают.
PJSIP пока не поддерживается. Если вдруг Вам это нужно, напишите нам.
У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?
ОТВЕТ:
Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами.
В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий
ОТВЕТ:
В админке системы есть раздел настройки пиров.
Нужно добавить всех пиров.
По умолчанию, все пиры "внутренние".
Транки от операторов связи и от других Asterisk-ов следует пометить типом "Внешний".
У меня нет статистики, что делать?
ОТВЕТ:
1. Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.
2. Убедитесь что модуль Asterisk cel_custom.so запущен:
# asterisk -rx "module show" |grep cel_custom cel_custom.so Customizable Comma Separated Values CEL 0
Если этот модуль не запущен, тогда в конфигурационном файле /etc/asterisk/modules.conf нужно удалить следующую строку:
noload = cel_custom.so
И добавить следующую строку:
load = cel_custom.so
3. На сервере должны запускаться следующие команды:
cat wc tail
Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD.
4. Убедитесь что два лога queue_log и cel log (Master.csv) постоянно пополняются новыми данными.
5. Убедитесь что у пользователя SSH есть права на чтение и запись этих двух логов.
6. Командой "manager show connected" Убедитесь что HelloAsterisk подключился под указанным Вами пользователем AMI.
7. Командой "who" убедитесь что с IP адреса HelloAsterisk есть два текущих соединения SSH.
У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?
ОТВЕТ:
Смотрите ответ на предыдущий вопрос.
