FAQ — различия между версиями
Trscod (обсуждение | вклад) (→Какие версии Asterisk поддерживаются?) |
Trscod (обсуждение | вклад) (→У меня нет статистики, что делать?) |
||
| Строка 48: | Строка 48: | ||
1. [[Настройка сервера Asterisk для использования HelloAsterisk|Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.]] | 1. [[Настройка сервера Asterisk для использования HelloAsterisk|Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.]] | ||
| − | 2. На сервере должны запускаться следующие команды: | + | 2. Убедитесь что модуль Asterisk cel_custom.so запущен: |
| + | |||
| + | # asterisk -rx "module show" |grep cel_custom | ||
| + | cel_custom.so Customizable Comma Separated Values CEL 0 | ||
| + | |||
| + | Если этот модуль не запущен, тогда в конфигурационном файле /etc/asterisk/modules.conf нужно удалить следующую строку: | ||
| + | |||
| + | noload = cel_custom.so | ||
| + | |||
| + | И добавить следующую строку: | ||
| + | |||
| + | load = cel_custom.so | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 3. На сервере должны запускаться следующие команды: | ||
cat | cat | ||
| Строка 56: | Строка 70: | ||
Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD. | Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD. | ||
| − | + | 4. Убедитесь что два лога queue_log и cel log (Master.csv) постоянно пополняются новыми данными. | |
| − | |||
| − | |||
| − | 5. | + | 5. Убедитесь что у пользователя SSH есть права на чтение и запись этих двух логов. |
| − | 6. Командой " | + | 6. Командой "manager show connected" Убедитесь что HelloAsterisk подключился под указанным Вами пользователем AMI. |
| + | 7. Командой "who" убедитесь что с IP адреса HelloAsterisk есть два текущих соединения SSH. | ||
==У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?== | ==У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?== | ||
Версия 12:53, 27 апреля 2017
Назад в базу знаний HelloAsterisk
Содержание
- 1 Какие ограничения у бесплатной версии?
- 2 Какие версии Asterisk поддерживаются?
- 3 У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?
- 4 В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий
- 5 У меня нет статистики, что делать?
- 6 У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?
Какие ограничения у бесплатной версии?
ОТВЕТ:
Ознакомьтесь с условиями распространения.
Какие версии Asterisk поддерживаются?
ОТВЕТ:
В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk:
1.6, 1.8, 11
Версии 13 и 14 - в режиме тестирования. Что это значит? Это значит, что возможно, какие-то функции не заработают.
PJSIP пока не поддерживается. Если вдруг Вам это нужно, напишите нам.
У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?
ОТВЕТ:
Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами.
В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий
ОТВЕТ:
В админке системы есть раздел настройки пиров.
Нужно добавить всех пиров.
По умолчанию, все пиры "внутренние".
Транки от операторов связи и от других Asterisk-ов следует пометить типом "Внешний".
У меня нет статистики, что делать?
ОТВЕТ:
1. Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.
2. Убедитесь что модуль Asterisk cel_custom.so запущен:
- asterisk -rx "module show" |grep cel_custom
cel_custom.so Customizable Comma Separated Values CEL 0
Если этот модуль не запущен, тогда в конфигурационном файле /etc/asterisk/modules.conf нужно удалить следующую строку:
noload = cel_custom.so
И добавить следующую строку:
load = cel_custom.so
3. На сервере должны запускаться следующие команды:
cat wc tail
Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD.
4. Убедитесь что два лога queue_log и cel log (Master.csv) постоянно пополняются новыми данными.
5. Убедитесь что у пользователя SSH есть права на чтение и запись этих двух логов.
6. Командой "manager show connected" Убедитесь что HelloAsterisk подключился под указанным Вами пользователем AMI.
7. Командой "who" убедитесь что с IP адреса HelloAsterisk есть два текущих соединения SSH.
У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?
ОТВЕТ:
Смотрите ответ на предыдущий вопрос.
