FAQ — различия между версиями

Версия 18:16, 29 декабря 2016

Назад в базу знаний HelloAsterisk

Какие ограничения у бесплатной версии?

ОТВЕТ:

Ознакомьтесь с условиями распространения.

Какие версии Asterisk поддерживаются?

ОТВЕТ:

В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk:

1.6, 1.8, 11

У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?

ОТВЕТ:

Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами.

В поиске звонков не видно кто кому набрал. Не видно входящий это звонок, или исходящий

ОТВЕТ:

В админке системы есть раздел настройки пиров.

Вам следует добавить всех пиров.

По умолчанию, все пиры "внутренние".

Вам следует транки от операторов связи и от других Asterisk-ов пометить как "Внешний"

У меня нет статистики, что делать?

ОТВЕТ:

1. Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.

2. На сервере должны запускаться следующие команды:

  cat
  wc
  tail

Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD.

3. Убедитесь что два лога queue_log и cel log (Master.csv) постоянно пополняются новыми данными.

4. Убедитесь что у пользователя SSH есть права на чтение и запись этих двух логов.

5. Командой "manager show connected" Убедитесь что HelloAsterisk подключился под указанным Вами пользователем AMI.

6. Командой "who" убедитесь что с IP адреса HelloAsterisk есть два текущих соединения SSH.

У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?

ОТВЕТ:

Смотрите ответ на предыдущий вопрос.

Назад в базу знаний HelloAsterisk