FAQ — различия между версиями
Trscod (обсуждение | вклад) |
Trscod (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
==Какие версии Asterisk поддерживаются?== | ==Какие версии Asterisk поддерживаются?== | ||
ОТВЕТ: | ОТВЕТ: | ||
| + | |||
В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk: | В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk: | ||
| + | |||
1.6, 1.8, 11 | 1.6, 1.8, 11 | ||
| Строка 12: | Строка 14: | ||
==У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?== | ==У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?== | ||
ОТВЕТ: | ОТВЕТ: | ||
| + | |||
Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами. | Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами. | ||
| Строка 17: | Строка 20: | ||
==У меня нет статистики, что делать?== | ==У меня нет статистики, что делать?== | ||
ОТВЕТ: | ОТВЕТ: | ||
| + | |||
1. [[Настройка сервера Asterisk для использования HelloAsterisk|Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.]] | 1. [[Настройка сервера Asterisk для использования HelloAsterisk|Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.]] | ||
| Строка 38: | Строка 42: | ||
==У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?== | ==У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?== | ||
ОТВЕТ: | ОТВЕТ: | ||
| + | |||
Смотрите ответ на предыдущий вопрос. | Смотрите ответ на предыдущий вопрос. | ||
[[База знаний HelloAsterisk|Назад в базу знаний HelloAsterisk]] | [[База знаний HelloAsterisk|Назад в базу знаний HelloAsterisk]] | ||
Версия 13:31, 4 декабря 2016
Назад в базу знаний HelloAsterisk
Содержание
Какие версии Asterisk поддерживаются?
ОТВЕТ:
В данный момент поддерживаются следующие ветки Asterisk:
1.6, 1.8, 11
У меня отображаются только 10 операторов на панели, почему?
ОТВЕТ:
Бесплатная версия ограничена 10-ю операторами.
У меня нет статистики, что делать?
ОТВЕТ:
1. Убедитесь что настроили логирование queue_log и cel log.
2. На сервере должны запускаться следующие команды:
cat wc tail
Если какая-то из этих команд не запускается,то установите соответствующие пакеты Linux/FreeBSD.
3. Убедитесь что два лога queue_log и cel log (Master.csv) постоянно пополняются новыми данными.
4. Убедитесь что у пользователя SSH есть права на чтение и запись этих двух логов.
5. Командой "manager show connected" Убедитесь что HelloAsterisk подключился под указанным Вами пользователем AMI.
6. Командой "who" убедитесь что с IP адреса HelloAsterisk есть два текущих соединения SSH.
У меня на панели не отображаются статусы операторов, что делать?
ОТВЕТ:
Смотрите ответ на предыдущий вопрос.
