Условия распространения HelloAsterisk

Программное обеспечение HelloAsterisk существование двух версий программы:

1. Бесплатная версия. Это версия программы, имеющая внушительный функционал для использования в Колл Центрах и для нужд офисной телефонии. Бесплатная версия имеет ряд ограничений, перечисленных ниже.

2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал.

Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта: База знаний HelloAsterisk.

Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии

Функционал	HelloAsterisk Panel (Бесплатная версия)	HelloAsterisk Panel (Лицензия)
Мониторинг
Пользователи в панели	Отображение в панели телефонии не более 10 пользователей	Отображение всех пользователей
Возможность добавить пользователя в очередь	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Разделение операторов на группы	Недоступно	Доступно, без ограничений
Визуализация состояния очередей	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Телефон
Установка паузы	Доступно, но кол-во пауз одна	Доступно, без ограничений
Набор номера	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Подслушивание	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Суфлирование	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Перевод звонка	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Поиск звонков	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Прочее
	Недоступно	Настроена интеграция с ПО заказчика
Сценарии
	Недоступно	Настроена интеграция с ПО заказчика
Поиск звонков
Поиск звонков	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
В поиске звонков оставить комментарий к звонку	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Подробный поиск звонков	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Аналитика нагрузки
Вызовы по дням месяца	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Вызовы по дням недели	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Вызовы по часам дня	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Нагрузка на транки	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Вызовы по очередям	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Сводный отчет по звонкам	Недоступен	Доступно, без ограничений
Аналитика уровня сервиса
Уровень сервиса	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Продолжительность ожидания	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Макс. количество ожидающих	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Продолжительность разговора	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Кто завершает разговор	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Аналитика по операторам
Время операторов в очередях	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Паузы операторов в очередях	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Принятые вызовы по операторам	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений
Сводный отчет по операторам	Недоступен	Доступно, без ограничений
Учет рабочего времени	Недоступен	Доступно, без ограничений
Специальные отчеты
Статистика IVR	Только на просмотр Нельзя распечатать или экспортировать	Доступно, без ограничений

Описание функционала Конференции в сравнении с бесплатной и платной версии

Функционал	Конференции (Бесплатная версия)	Конференции (Лицензия)
Возможность создать конференц комнату	только 1 конференц комната	Доступно, без ограничений
Возможность задать номерной план конференц комнат	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Заполнение “Книги контактов”	Доступно, без ограничений	Доступно, без ограничений
Объединение контактов в группы	Недоступно	Доступно, без ограничений
Возможности при создании конференц комнаты
Открытая конференц комната Доступна для всех Есть возможность автоматического сбора участников	Доступно, нет возможности автоматического сбора участников	Доступно, без ограничений
Открытая конференц комната с доступом по пин коду. Доступна при введении пин кода Есть возможность автоматического сбора участников без ввода пин кода	Доступно, нет возможности автоматического сбора участников	Доступно, без ограничений
Закрытая конференц комната Доступна только для участников из списка контактов комнаты Есть возможность автоматического сбора участников В комнату не пускает, если участника нет в списке контактов комнаты	Доступно, нет возможности автоматического сбора участников	Доступно, без ограничений
Возможность включить запись конференции	Недоступно	Доступно, без ограничений
Установить количество попыток дозвониться до абонента	Недоступно, по умолчанию 5 попыток	Доступно, без ограничений
Запрос микрофона участником	Недоступно	Доступно, без ограничений

ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Архитектура HelloAsterisk