Условия распространения HelloAsterisk — различия между версиями
Материал из HelloAsterisk WIKI
Maria (обсуждение | вклад) |
Maria (обсуждение | вклад) |
||
Строка 4: | Строка 4: | ||
2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал. | 2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал. | ||
+ | |||
+ | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" | ||
+ | | [[Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии|Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии]] | ||
+ | | [[Установка Microsoft Net Framework|СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ:Установка Microsoft Net Framework]] | ||
+ | |- | ||
+ | |} | ||
'''Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта:''' [[База знаний HelloAsterisk]]. | '''Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта:''' [[База знаний HelloAsterisk]]. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии== | ||
{| border="1" width=95% cellpadding="5" cellspacing="0" | {| border="1" width=95% cellpadding="5" cellspacing="0" | ||
− | |||
− | |||
! Функционал | ! Функционал | ||
! style="background:#efefef;" | HelloAsterisk Panel (Бесплатная версия) | ! style="background:#efefef;" | HelloAsterisk Panel (Бесплатная версия) |
Версия 01:15, 11 января 2017
Программное обеспечение HelloAsterisk существование двух версий программы:
1. Бесплатная версия. Это версия программы, имеющая внушительный функционал для использования в Колл Центрах и для нужд офисной телефонии. Бесплатная версия имеет ряд ограничений, перечисленных ниже.
2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал.
Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии | СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ:Установка Microsoft Net Framework |
Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта: База знаний HelloAsterisk.
Описание функционала HelloAsterisk панель оператора в сравнении с бесплатной и платной версии
Функционал | HelloAsterisk Panel (Бесплатная версия) | HelloAsterisk Panel (Лицензия) | |
---|---|---|---|
Мониторинг | |||
Пользователи в панели | Отображение в панели телефонии не более 10 пользователей | Отображение всех пользователей | |
Возможность добавить пользователя в очередь | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Разделение операторов на группы | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Визуализация состояния очередей | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Телефон | |||
Установка паузы | Доступно, но кол-во пауз одна | Доступно, без ограничений | |
Набор номера | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Подслушивание | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Суфлирование | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Перевод звонка | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Поиск звонков | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Прочее | |||
Недоступно | Настроена интеграция с ПО заказчика | ||
Сценарии | |||
Недоступно | Настроена интеграция с ПО заказчика | ||
Поиск звонков | |||
Поиск звонков | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
В поиске звонков оставить комментарий к звонку | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Подробный поиск звонков | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Аналитика нагрузки | |||
Вызовы по дням месяца | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Вызовы по дням недели | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Вызовы по часам дня | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Нагрузка на транки | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Вызовы по очередям | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Сводный отчет по звонкам | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
Аналитика уровня сервиса | |||
Уровень сервиса | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Продолжительность ожидания | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Макс. количество ожидающих | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Продолжительность разговора | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Кто завершает разговор | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Аналитика по операторам | |||
Время операторов в очередях | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Паузы операторов в очередях | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Принятые вызовы по операторам | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений | |
Сводный отчет по операторам | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
Учет рабочего времени | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
Специальные отчеты | |||
Статистика IVR | Только на просмотр
|
Доступно, без ограничений |
Функционал | Конференции (Бесплатная версия) | Конференции (Лицензия) | |
---|---|---|---|
Возможность создать конференц комнату | только 1 конференц комната | Доступно, без ограничений | |
Возможность задать номерной план конференц комнат | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Заполнение “Книги контактов” | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Объединение контактов в группы | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Возможности при создании конференц комнаты | |||
Открытая конференц комната
|
Доступно
|
Доступно, без ограничений | |
Открытая конференц комната с доступом по пин коду.
|
Доступно
|
Доступно, без ограничений | |
Закрытая конференц комната
|
Доступно
|
Доступно, без ограничений | |
Возможность включить запись конференции | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Установить количество попыток дозвониться до абонента | Недоступно
|
Доступно, без ограничений | |
Запрос микрофона участником | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Контакты конференц комнаты | |||
Указать список участников конференц комнаты из “Книги контактов” | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать группу участников конференц комнаты из “Книги контактов” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Планировщик | |||
Только вручную | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Однократно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Ежедневно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Еженедельно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Ежемесячно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Управление конференц комнатой | |||
Включить микрофон всем | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Выключить микрофон всем | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Пригласить участников (автоматический сбор участников) | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Запись совещания | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Завершить конференцию | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Включить микрофон конкретному участнику | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Выключить микрофон конкретному участнику | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Установить участника, как источни видео для всех
|
Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений |
Функционал | Автообзвон Panel (Бесплатная версия) | Автообзвон (Лицензия) | |
---|---|---|---|
Возможность создать сценарий оповещения | Доступен только 1 сценарий | Доступно, без ограничений | |
Заполнение “Книги контактов” | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Объединение контактов в группы | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Возможности при создании сценария оповещения | |||
Указать название сценария | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Возможность записать свой аудио файл встроенными средствами программы | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Возможность загрузить аудио файл | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Воспроизведение аудио файла сценария | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Удалить аудио файл из программы | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать CallerID автоматического обзвона | Недоступно
|
Доступно, без ограничений | |
Установить количество попыток дозвониться до абонента | Недоступно
|
Доступно, без ограничений | |
Указать интервал времени, между попытками | Недоступно
|
Доступно, без ограничений | |
Контакты автоматического оповещения | |||
Указать список участников конференц комнаты из “Книги контактов” | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать группу участников конференц комнаты из “Книги контактов” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Планировщик | |||
Только вручную | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Однократно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Ежедневно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Еженедельно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Ежемесячно | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Управление сценарием автоматического оповещения | |||
Запуск сценария | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Остановка выбранного (ых) сценария (ев) | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Журнал сценария | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений |
Функционал | Hello Asterisk – Панель Администратора (Бесплатная версия) | Hello Asterisk – Панель Администратора (Лицензия) | |
---|---|---|---|
Главная | |||
Настройка подключения к БД Postgres | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Настройка подключения к Asterisk | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Настройка адреса и порта подключения к сборщику данных | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Дополнительно | |||
Логи сборщика данных | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Вид трансфера | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать вид трансфера:
|
Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Показывать в панели только текущих пользователей HelloAsterisk | Недоступно | Доступно | |
Настройка почты интеграции с сайтом | Недоступно | Доступно | |
Очереди | |||
Загрузка доступных очередей | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Пиры | |||
Загрузка доступных пиров | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Редактирование пира | |||
Указать имя пира | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать псевдоним пира | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать интерфейс пира | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать пенальти | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Выбрать тип канала | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать тип пира | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Добавить пир в группу | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Показать в панели | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Назначить пиру очередь по умолчанию | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Пользователи | |||
Добавить пользователя | Возможность создания не более 10 пользователей | Доступно, по количеству рабочих мест оператора | |
Указать псевдоним пользователя | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать логин пользователя | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Задать пароль пользователя | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать роль | Доступна только 1 роль
|
Доступно, без ограничений | |
Указать пир пользователя (среди доступных) | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать контекст | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Указать время работы сотрудника | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Добавить паузу сотруднику в промежуток времени | Недоступно
|
Доступно, без ограничений | |
Указать график работы сотрудника | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Роли | |||
Создать собственную роль и назначить функции и права | Доступна 1 роль «Администратор», без возможности редактирования
|
Доступно, без ограничений | |
Возможности при создании новой роли | |||
Указать название роли | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Добавить новой роли права | |||
Онлайн-прослушка | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Прослушка записей | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Суфлирование | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Установка DND | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Показ секции “Статистика” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Показ секции “Очереди” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Показ секции “Прочее” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Показ секции “Сценарии” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Показ секции “Уведомления” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Показ секции “Телефон” | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Учет рабочего времени | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Поиск звонков | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Постановка и снятие с паузы всех, включая себя | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Управление членами очереди, включая себя | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Управление своими очередями | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Постановка себя на паузу | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Редактирование контактов справочника | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Редактирование групп контактов | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Управление сценариями Автообзвона | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Запуск/остановка сценариев Автообзвона | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Создание конференц комнаты | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Управление номерным планом конференций | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Запуск конференц комнаты | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Добавить новой роли доступ к отчетам | |||
Вызовы по дням месяца | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Вызовы по дням недели | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Вызовы по часам дня | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Нагрузка на транки | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Сводный отчет по звонкам | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Уровень сервиса | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Продолжительность ожидания | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Макс. количество ожидающих | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Продолжительность разговора | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Кто завершает разговор | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Время операторов в очередях | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Паузы операторов в очередях | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Принятые вызовы по операторам | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Сводный отчет по операторам | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Учет рабочего времени | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Статистика IVR | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
Причины пауз | |||
Создание пауз | Отсутствует возможность создания нескольких причин пауз
|
Доступно, без ограничений | |
Создать направление и направить очередь, при звонке с сайта | Доступно, нельзя указать параметры письма с сайта | Доступно, без ограничений | |
IVR | |||
Добавление IVR и его псевдонима | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
DID | |||
Добавление псевдонима номера | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
Лицензия | |||
Информация о лицензии |