Условия распространения HelloAsterisk — различия между версиями
Материал из HelloAsterisk WIKI
Maria (обсуждение | вклад) |
Maria (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
'''Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта:''' [[База знаний HelloAsterisk]]. | '''Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта:''' [[База знаний HelloAsterisk]]. | ||
| + | [[Архитектура HelloAsterisk|ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Архитектура HelloAsterisk]] | ||
| Строка 100: | Строка 101: | ||
|Статистика IVR||Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать||Доступно, без ограничений | |Статистика IVR||Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать||Доступно, без ограничений | ||
|} | |} | ||
| − | |||
| − | |||
Версия 23:16, 10 января 2017
Программное обеспечение HelloAsterisk существование двух версий программы:
1. Бесплатная версия. Это версия программы, имеющая внушительный функционал для использования в Колл Центрах и для нужд офисной телефонии. Бесплатная версия имеет ряд ограничений, перечисленных ниже.
2. Платная версия. Это версия программы, которая имеет расширенный функционал.
Полное описание всех функций программы HelloAsterisk Вы можете найти на странице базы знаний проекта: База знаний HelloAsterisk.
ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Архитектура HelloAsterisk
| Функционал | HelloAsterisk Panel (Free) | HelloAsterisk Panel (Лицензия) | |
|---|---|---|---|
| Мониторинг | |||
| Пользователи в панели | Отображение в панели телефонии не более 10 пользователей | Отображение всех пользователей | |
| Возможность добавить пользователя в очередь | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Разделение операторов на группы | Недоступно | Доступно, без ограничений | |
| Визуализация состояния очередей | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Телефон | |||
| Установка паузы | Доступно, но кол-во пауз одна | Доступно, без ограничений | |
| Набор номера | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Подслушивание | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Суфлирование | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Перевод звонка | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Поиск звонков | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Прочее | |||
| Недоступно | Настроена интеграция с ПО заказчика | ||
| Сценарии | |||
| Недоступно | Настроена интеграция с ПО заказчика | ||
| Поиск звонков | |||
| Поиск звонков | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| В поиске звонков оставить комментарий к звонку | Доступно, без ограничений | Доступно, без ограничений | |
| Подробный поиск звонков | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Аналитика нагрузки | |||
| Вызовы по дням месяца | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Вызовы по дням недели | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Вызовы по часам дня | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Нагрузка на транки | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Вызовы по очередям | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Сводный отчет по звонкам | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
| Аналитика уровня сервиса | |||
| Уровень сервиса | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Продолжительность ожидания | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Макс. количество ожидающих | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Продолжительность разговора | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Кто завершает разговор | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Аналитика по операторам | |||
| Время операторов в очередях | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Паузы операторов в очередях | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Принятые вызовы по операторам | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
| Сводный отчет по операторам | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
| Учет рабочего времени | Недоступен | Доступно, без ограничений | |
| Специальные отчеты | |||
| Статистика IVR | Только на просмотр. Нельзя распечатать или экспортировать | Доступно, без ограничений | |
