HelloAsterisk - удобное средство для работы с Asterisk Call Recordings
Как же обойтись без записи разговоров, если у Вас есть Asterisk?
Не важно для каких целей Вы используете call recordings в Asterisk - для контроля качества обслуживания клиентов, или для выявления утечек информации. В любом случае, записанные разговоры нужно искать и слушать. В этом деле главное - это удобство и быстрота. Наверняка, Вам и в голову не придет прослушивать тысячи файлов в поисках одного разговора. Хочется искать запись разговора по номеру телефона сотрудника, клиента, или времени звонка.
Отмахаться от этой задачи не получится, давайте рассмотрим методы ее решения. И тут возможны два варианта:
1. Если у Вас голый Asterisk, то задача стоит остро. Asterisk call recordings есть, и нет инструментов поиска и прослушивания.
2. Если у Вас есть WEB интерфейс FreePBX, то задача как-то решается. Там есть встроенный интерфейс поиска и прослушивания записей. Только на практике часто возникают случаи, когда звонок был, даже файл записи на сервере лежит. А искаться он упорно не хочет. Ну не все звонки отображаются во FreePBX...
В обоих случаях Вам поможет программа HelloAsterisk. Вы сможете просматривать, сортировать, слушать все разговоры записанные на вашей системе и скачивать записи.
В действии работу системы Вы сможете увидеть на видео:
HelloAsterisk Поиск Звонков.
Смотрите также:Аналитика HelloAsterisk Поиск звонков Отчеты СтатистикаОбзор панели оператора HelloAsteriskЗагрузка бесплатной версии HelloAsteriskУстановка HelloAsteriskНастройка HelloAsterisk
