*

Оффлайн SVD

  • *
  • 14
  • XXXIII
Дня доброго.

1. перезапустил службу BlackBox
2. перезапускаю панель телефонии -> вхожу под админ-ом

в очередях члены есть
у пиров информации о членстве в очереди - нет


Добрый день. Операторы должны входить в очереди только из панели. Статические агенты из Asterisk не должны находиться в очереди.

*

Оффлайн SVD

  • *
  • 14
  • XXXIII
Очередь со статическими агентами только 1 это 604.
Агенты добавленные в панель в очереди 604 не состоят.

Вопрос про состояние динамических агентов

Посмотрите, что показывает вывод asterisk -rx "queue show" на АТС. Сравните имена пиров в очереди на АТС и имена пиров в админке ббокса.