Wiki
FAQ
HelloAsterisk - программа для автоматизации колл центра
Начало
Помощь
Поиск
Вход
Регистрация
« предыдущая тема
следующая тема »
Печать
Страницы: [
1
]
SVD
14
XXXIII
При запуске панели телефонии у ПИРов нет информации о членстве в очередях
«
:
Апрель 06, 2018, 10:03:57 am »
Дня доброго.
1. перезапустил службу BlackBox
2. перезапускаю панель телефонии -> вхожу под админ-ом
в очередях члены есть
у пиров информации о членстве в очереди - нет
Записан
SVD
14
XXXIII
Re: При запуске панели телефонии у ПИРов нет информации о членстве в очередях
«
Ответ #1 :
Апрель 06, 2018, 10:05:46 am »
Записан
Mariya
47
Re: При запуске панели телефонии у ПИРов нет информации о членстве в очередях
«
Ответ #2 :
Апрель 06, 2018, 10:41:30 am »
Добрый день. Операторы должны входить в очереди только из панели. Статические агенты из Asterisk не должны находиться в очереди.
Записан
SVD
14
XXXIII
Re: При запуске панели телефонии у ПИРов нет информации о членстве в очередях
«
Ответ #3 :
Апрель 06, 2018, 10:44:47 am »
Очередь со статическими агентами только 1 это 604.
Агенты добавленные в панель в очереди 604 не состоят.
Вопрос про состояние динамических агентов
Записан
Mariya
47
Re: При запуске панели телефонии у ПИРов нет информации о членстве в очередях
«
Ответ #4 :
Апрель 06, 2018, 12:17:41 pm »
Посмотрите, что показывает вывод asterisk -rx "queue show" на АТС. Сравните имена пиров в очереди на АТС и имена пиров в админке ббокса.
Записан
Печать
Страницы: [
1
]
« предыдущая тема
следующая тема »