Иконка появляется.
Но при нажатии на неё выдается ошибка "Не удалось загрузить файл".
По ssh копировал данный файл через Linux все нормально.
В логе ошибок ваша система пытается скопировать файл wav, а его соответственно нет.

У меня в системе файлы пишутся в формате 1486530760.190-2017-02-08-08_12-101-102.mp3
т.е добавлены поля номер тел взывающего и вызываемого абонентов.

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #1 : Февраль 08, 2017, 10:34:07 am »
Добрый день!
В программе нет возможности работы с файлами mp3. только wav.
Попробуйте подсунуть ей mp3

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #2 : Февраль 08, 2017, 10:42:46 am »
А как подсунуть.
В Asteriske они лежат в mp3.
А система пытается грузить в  wav. Где указать другое расширение.

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #3 : Февраль 08, 2017, 10:55:14 am »
у Вас Астериск сам пишет mp3?

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #4 : Февраль 08, 2017, 11:10:38 am »
По макросу
[macro-recording]
exten => s,1,Set(fname=${UNIQUEID}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H_%M)}-${ARG1}-${ARG2});
exten => s,n,Set(monopt=nice -n 19 /usr/local/bin/lame -b 32 --silent "${DIR_RECORDS}${fname}.wav" "${DIR_RECORDS}${fname}.mp3" && rm -f "${DIR_RECORDS}${fname}.wav" && chmod o+r "${DIR_RECORDS}${fname}.mp3");
exten => s,n,Set(CDR(filename)=${fname}.mp3);
exten => s,n,Set(CDR(realdst)=${ARG2});
exten => s,n,MixMonitor(${DIR_RECORDS}${fname}.wav,b,${monopt});
exten => s,n(no),Verbose(Exit record);

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #5 : Февраль 08, 2017, 11:58:18 am »
1. Создайте папку DIRECTORY2 нужными правами,

2. Добавьте еще одну команду создания симлинка с /DIRECTORY1/1486530760.190-2017-02-08-08_12-101-102.mp3 на /DIRECTORY2/1486530760.190-2017-02-08-08_12-101-102.wav

3. в админке helloasterisk укажите папку для записей DIRECTORY2

4. Отпишитесь по результатам

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #6 : Февраль 08, 2017, 01:10:43 pm »
Вроде разобрался в чем проблема
если указать в макросе запись разговора без выполнения дополнительной команды по конвертации в mp3 и удалению wav
в таком виде :      exten => s,n,MixMonitor(${DIR_RECORDS}${fname}.wav,b);
т.е из строки убрали выполнение команды ${monopt}  MixMonitor

То все работает

У меня формируется файл 1486542753.355-2017-02-08-11_32-101-103.mp3

Есть  возможность именно его выцеплять

Вот строка CEL
11:32:01 | APP_START","1486542753.215421","Number 101","101","101","","103","s","macro-recording","SIP/101-00000033","MixMonitor","/media/asterisk/monitor/1486542753.355-2017-02-08-11_32-101-103.wav,b,nice -n 19 /usr/local/bin/lame -b 32 --silent ""/media/asterisk/monitor/1486542753.355-2017-02-08-11_32-101-103.wav"" ""/media/asterisk/monitor/1486542753.355-2017-02-08-11_32-101-103.mp3"" && rm -f ""/media/asterisk/monitor/1486542753.355-2017-02-08-11_32-101-103.wav"" &$","3","","1486542753.355","1486542753.355","","","",""

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #7 : Февраль 08, 2017, 01:13:16 pm »
Попробуйте мой вариант со ссылками

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #8 : Февраль 08, 2017, 02:43:37 pm »
не получается
симлинки в /media/asterisk/monitor/symlink_helloasterisk/
mp3 в          /media/asterisk/monitor/
в настройках вашего ПО   /media/asterisk/monitor/symlink_helloasterisk/
почему-то склеивает два пути
лог error
14:39:22 | Tamir.SharpSsh.SshTransferException: scp: /media/asterisk/monitor/symlink_helloasterisk//media/asterisk/monitor/1486553538.58-2017-02-08-14_32-101-102.wav: No such file or directory

   at Tamir.SharpSsh.Scp.From(String remoteFile, String localPath, Boolean _recursive)
   at BlackBox.Core.SshProvider.GetAudioFile(String path)

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #9 : Февраль 08, 2017, 02:45:24 pm »
symlink_helloasterisk//media
Слэш задвоился?

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #10 : Февраль 08, 2017, 03:29:48 pm »
в настройках?
нет

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #11 : Февраль 08, 2017, 03:42:31 pm »
Скопируйте сюда что стоит в настройках BBAdmin

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #12 : Февраль 08, 2017, 03:53:12 pm »
Во вложении

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #13 : Февраль 08, 2017, 04:01:05 pm »
Надо сделать это поле пустым

Re: Не скачиваются файлы записи разговоров
« Ответ #14 : Февраль 08, 2017, 04:05:31 pm »
тогда ПО полезет в /media/asterisk/monitor  а там wav нет, он же в отдельной директории