Доводим до идеала Elastix CDR Reports
Elastix - отличный дистрибутив для организации офисной телефонии, или даже Колл Центра. Среди прочего изобилия в WEB интерфейсе Elastix имеется отчет под названием CDR Reports. Этот отчет призван дать возможность пользователям системы работать со статистикой звонков.
Но на деле Elastix CDR Reports имеет ряд недостатков, которые хочется исправить всем без исключения пользователям.
Что обычно просят пользователи: - "Мы хотим видеть входящий это звонок, или исходящий",
- "Почему здесь какая-то абра-кадабра, а пускай здесь пишется номер горячей линии",
- "А как мне вывести список пропущенных звонков?",
Не буду продолжать этот список.
Что же, Elastix CDR Report требует серьезной доработки и очеловечивания.
Я предлагаю Вам свой способ доведения до идеала работы со статистикой в Elastix:
Порядок действий:1. Скачать программу HelloAsterisk
на странице загрузки,
2. Установить и настроить программу согласно
документации, доступной по этой ссылке,
3. Поставить программу Директору, начальникам отделов и в Колл Центр.
Что Вы получите:
Удобный русифицированный интуитивно понятный интерфейс для работы со статистикой телефонных звонков:
Видео обзор программы:
